Política de Privacidade

Como a Sabtech - Soluções Empresariais coleta, usa e protege os dados no site institucional e nos aplicativos da família SabtechERP.

Quem é o responsável pelos seus dados

O SabtechERP é um sistema de gestão empresarial (ERP) contratado por empresas para uso interno. Quando você usa o SabtechERP como funcionário ou representante de uma empresa cliente, essa empresa é a controladora dos seus dados — ela decide quais informações cadastrar e como usá-las. A Sabtech atua como fornecedora de tecnologia (operadora), processando os dados conforme instruído pela empresa contratante.

Dados que coletamos hoje

  • Login e senha: usados só para autenticar seu acesso ao sistema da empresa contratante. Não usamos essas informações para nenhum outro fim.
  • Dados de diagnóstico técnico: quando o aplicativo encontra um erro, ele pode enviar um relatório técnico aos nossos servidores (mensagem de erro, ponto do sistema onde ocorreu, horário e qual produto Sabtech está em uso) — usado exclusivamente para identificar e corrigir problemas. Esse envio não bloqueia o uso do app e não inclui os dados de negócio da empresa (vendas, estoque, financeiro etc.).
  • Dados operacionais do seu uso do ERP: conforme a empresa contratante configura e usa os módulos do SabtechERP (financeiro, vendas, estoque, RH, entre outros), o aplicativo processa os dados que ela cadastra nesses módulos. O que é coletado nessa camada depende de quais módulos a empresa contratante ativa.

O que não fazemos

Não vendemos dados pessoais a terceiros, não usamos SDKs de publicidade e não fazemos rastreamento para fins de marketing dentro dos aplicativos SabtechERP.

Armazenamento e segurança

Parte dos dados do SabtechERP Mobile é armazenada localmente no seu dispositivo, pra permitir o uso do app mesmo com conexão instável, e sincronizada com os servidores da Sabtech/da empresa contratante quando há conexão disponível. Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger esses dados contra acesso não autorizado.

Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados. Se você é funcionário de uma empresa contratante, o primeiro passo é falar com o administrador do sistema na sua própria empresa — como controladora dos dados, ela é responsável por atender essas solicitações. Para dúvidas sobre como a Sabtech processa dados como operadora, fale com a gente pelo contato abaixo.

Rascunho estrutural — revisar antes de publicar. Os dados listados por aplicativo abaixo são um ponto de partida baseado na função de cada app e precisam ser confirmados pela equipe técnica. Recomendamos revisão jurídica (LGPD) do texto completo antes de usar esta URL nas lojas de aplicativos.

Detalhamento por app da família Sabtech

Sabtech Mobile

Acesse os principais módulos do ERP Sabtech direto do celular: consulte financeiro, estoque e vendas, acompanhe indicadores e mantenha a gestão da sua empresa sempre à mão.

Dados que coletamos (rascunho)

  • Dados de login e conta (e-mail, senha)
  • Dados da empresa cadastrados no ERP (financeiro, estoque, vendas)
  • Notificações push

Como usamos e compartilhamos

Usamos esses dados apenas para o funcionamento do Sabtech Mobile. Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados operacionais estritamente necessários com prestadores de serviço (ex: processamento de pagamento, envio de notificações), sempre sob acordo de confidencialidade.

Sabtech Vendas

App para representantes e vendedores externos registrarem pedidos, consultarem estoque e atenderem clientes em campo, com tudo sincronizado direto com o ERP.

Dados que coletamos (rascunho)

  • Dados de login e conta
  • Localização (para roteiro de visitas)
  • Dados de clientes cadastrados pelo vendedor

Como usamos e compartilhamos

Usamos esses dados apenas para o funcionamento do Sabtech Vendas. Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados operacionais estritamente necessários com prestadores de serviço, sempre sob acordo de confidencialidade.

Sabtech Delivery

App de vendas e delivery para os clientes finais da sua empresa comprarem, acompanharem o pedido e receberem em casa, integrado ao estoque e ao financeiro do ERP.

Dados que coletamos (rascunho)

  • Dados de cadastro (nome, endereço, telefone)
  • Dados de pagamento (processados por gateway parceiro)
  • Localização (para entrega)

Como usamos e compartilhamos

Usamos esses dados apenas para o funcionamento do Sabtech Delivery. Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados operacionais estritamente necessários com prestadores de serviço, sempre sob acordo de confidencialidade.

Sabtech Parceiros

App para parceiros da sua empresa consultarem produtos, indicarem clientes e acompanharem as vantagens da parceria.

Dados que coletamos (rascunho)

  • Dados de cadastro do parceiro
  • Histórico de indicações
  • Dados de login e conta

Como usamos e compartilhamos

Usamos esses dados apenas para o funcionamento do Sabtech Parceiros. Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados operacionais estritamente necessários com prestadores de serviço, sempre sob acordo de confidencialidade.

Sabtech Assistência

App para o cliente final abrir chamados de assistência técnica, acompanhar o status do reparo e se comunicar com o técnico responsável, com total transparência.

Dados que coletamos (rascunho)

  • Dados de cadastro
  • Dados do equipamento/produto em assistência
  • Localização (quando há atendimento em domicílio)

Como usamos e compartilhamos

Usamos esses dados apenas para o funcionamento do Sabtech Assistência. Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados operacionais estritamente necessários com prestadores de serviço, sempre sob acordo de confidencialidade.

Sabtech Técnico

App para técnicos de campo gerenciarem chamados, registrarem o atendimento e atualizarem o status dos serviços em tempo real, direto do ERP.

Dados que coletamos (rascunho)

  • Dados de login e conta
  • Localização (para roteirização dos atendimentos)
  • Registros de atendimento e assinatura digital do cliente

Como usamos e compartilhamos

Usamos esses dados apenas para o funcionamento do Sabtech Técnico. Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados operacionais estritamente necessários com prestadores de serviço, sempre sob acordo de confidencialidade.

Sabtech Comanda

Sistema de comanda eletrônica para bares e restaurantes: lançamento de pedidos na mesa, envio automático para a cozinha e fechamento de conta integrado ao caixa.

Dados que coletamos (rascunho)

  • Dados de login da equipe
  • Dados dos pedidos lançados
  • Dados de pagamento (processados por gateway parceiro)

Como usamos e compartilhamos

Usamos esses dados apenas para o funcionamento do Sabtech Comanda. Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados operacionais estritamente necessários com prestadores de serviço, sempre sob acordo de confidencialidade.

Dúvidas sobre esta política?

Fale com a gente pelo e-mail contato@sabtech.com.br.

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